Mentions légales et Politique de confidentialité

1. Objet

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site [adresse du site] (« le Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles par R SIGNATURE, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
R SIGNATURE
Adresse : Macouria, Guyane
E-mail : rsignature01@gmail.com
Téléphone : 0694 45 51 12

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion des commandes :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (pour les livraisons)

• Informations relatives aux commandes et prestations réservées

• Toute autre donnée communiquée volontairement par le Client (ex. : préférences, demandes spécifiques)

Ces données sont collectées lors :

• De la création de compte sur le site

• De la réservation de prestations

• De la passation de commande de produits

• Des échanges avec le service client

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

1. Gérer les réservations de prestations de coiffure.

2. Traiter les commandes et assurer la livraison des produits.

3. Communiquer avec le Client concernant ses commandes, rendez-vous ou offres promotionnelles (si consentement préalable).

4. Assurer le respect des obligations légales et comptables.

5. Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (réservation ou commande).

• Le consentement exprès du Client pour l’envoi de newsletters ou offres promotionnelles.

• L’intérêt légitime de R SIGNATURE pour la gestion des commandes, la facturation et l’amélioration du site

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

• Nos prestataires logistiques pour la livraison des commandes.

• Nos prestataires de paiement sécurisés pour le traitement des transactions.

• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Aucun autre transfert à des tiers n’est effectué sans le consentement du Client.

7. Durée de conservation

• Les données relatives aux commandes et prestations sont conservées pour une durée de 10 ans conformément aux obligations légales.

• Les données marketing et newsletters sont conservées jusqu’au retrait du consentement par le Client.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants :

• Accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées et en obtenir une copie.

• Rectification : corriger ou compléter ses données inexactes ou incomplètes.

• Effacement : demander la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.

• Opposition : s’opposer au traitement des données pour motifs légitimes.

• Portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, le Client peut contacter R SIGNATURE à l’adresse e-mail : rsignature01@gmail.com

9. Sécurité des données

R SIGNATURE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite

• La perte, l’altération ou la divulgation non autorisée

• L’accès non autorisé

Les transactions de paiement sont sécurisées via des protocoles de chiffrement conformes aux normes en vigueur.

10. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et proposer un contenu adapté. Le consentement du Client est requis pour certains types de cookies. Le Client peut gérer ses préférences à tout moment.

11. Modification de la politique

R SIGNATURE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
R SIGNATURE
E-mail : rsignature01@gmail.com
Téléphone : 0694 45 51 12